Visa調查:港人使用支付卡比率達93%

文章日期:2021年12月17日

【明報專訊】新冠病毒疫情加速網購市場發展,連帶電子支付亦愈見普及。Visa調查發現,香港及台灣消費者均最常使用支付卡、即信用卡或扣帳卡作支付,使用率分別高達93%和99%。

消費者最滿意「可追溯性」

Visa於今年7月在香港、澳門及台灣等地,合共訪問2000名消費者。當中發現本港消費者對信用卡的「可追溯性」特點感到最滿意,佔比達47%;其次則為「支付便利」,相關佔比亦見45%。另「個人化服務及優惠」和「安全」等特點,分別亦錄43%及41%受訪者表示滿意。

另外,調查發現有四成港澳受訪者預期,當地未來4年內可成為無現金社會。其中本港大部分受訪者指出,無現金社會最大好處為可「輕鬆追蹤財務紀錄」,佔比高見47%;另亦有42%受訪者認為「環保」及「更衛生」屬無現金社會的好處。

至於用戶體驗方面,至少有六成受訪港澳消費者認為在流動支付中,個人資料非常或頗為安全,較去年低於三成的情况顯著改善。有53%受訪港人預計在未來一年內將會更頻繁使用電子錢包,主要原因為「優惠及獎賞更具吸引力」、「交易更快捷」,分別各佔51%和47%;而以「毋須攜帶錢包即可支付」的原因佔比亦達四成。