【明報專訊】電商巨頭亞馬遜(美:AMZN)與社交媒體巨擘Meta(美:Meta)將在電商領域罕有結盟。亞馬遜將在Meta旗下的Instagram(IG)及facebook(fb)平台投放廣告,以測試消費者直接點擊廣告進行網購的功能。消費者將其亞馬遜帳戶,與社交帳號的資料連繫起來後,將毋須登出社交平台進行購物。彭博社指出,兩家科技巨企史無前例的合作關係,有助其抵禦同具中國內地背景的TikTok、Temu和Shein在美國電商市場帶來的挑戰。此外,Meta退出中國市場14年後捲土重來,準備透過與騰訊(0700)合作,明年底起在中國銷售Meta價格較低的新款虛擬實境(VR)頭戴設備,建立面向中國消費者的新據點。
彭博社指出,消費者將亞馬遜帳號,與社交網站帳號的個人資料掛鈎,可增加Meta對廣告商的吸引力,而亞馬遜也能在自家銷售平台以外,吸引到更多消費者。
亞馬遜發言人表示,美國消費者將在fb和IG看到亞馬遜精選廣告上的實時定價、送貨預估及產品細節,消費者將首次毋須離開社交平台,即可透過亞馬遜的網上廣告購物,向亞馬遜完成結帳。彭博社指出,一些IG廣告已開始鼓勵用戶向亞馬遜購物,引導用戶前往商品頁面及購物按鈕。
電商研究和諮詢公司Marketplace Pulse指出,電商平台與社交媒體往往互不合作,但亞馬遜和Meta之間的合作表明,它們的優勢可互補不足。
廣告營銷機構Disruptive Digital聯合行政總裁Maurice Rahmey形容,亞馬遜與Meta的合作,是「今年最重要的廣告產品」。市場人士指出,亞馬遜以往主要吸引那些,知道自己需要尋找什麼商品的購物者,但不太擅長協助沒有特定目標的消費者發掘商品。這項破天荒的合作,可使消費者獲得更切合需要的廣告,以及更迅捷的購物體驗,亞馬遜則可增加銷售量,並為Meta帶來更多廣告收入。
Meta以往在電商領域的發展遭遇不少障礙,此前放棄了Instagram Shop Tab(商店分頁),並關閉了fb和IG的實時購物功能。2021年,蘋果公司修改了私隱政策,用戶可選擇不被廣告商追蹤,嚴重影響Meta在iOS裝置投放定向廣告。Meta自此一直尋求利用人工智能(AI)技術,提高定向廣告的準確性。
此外,《華爾街日報》引述知情人士稱,Meta正準備進軍中國消費市場,與騰訊經過一年的談判後,騰訊將成Meta VR設備在中國的獨家銷售商。據稱雙方的協議仍屬暫時性,細節可能有變。由於中國尚未頒布VR相關規定,目前未清楚騰訊引進Meta設備,並在其平台提供VR內容,是否需要像引進任天堂Switch及發布傳統電子遊戲般,尋求政府批准。
消息稱,這款頭戴設備將提供騰訊的遊戲和軟件,而騰訊將佔相關內容和服務(如軟件訂閱和遊戲銷售)的多數收入,而Meta將佔設備銷售的大部分收入。fb曾短暫進入中國市場,直至2009年中國新疆發生暴力事件,當時部分策劃者以fb組織行動,而fb拒向中方提供相關信息,最終被中國網絡系統封鎖。Meta的IG和WhatsApp也未能進入中國市場。