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海底撈飲品現藥丸 市監局調查

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【明報專訊】據內媒報道,廣州一位陳先生通過廣東民聲熱線投訴,5月與小孩在海底撈(6862)廣州琶洲萬勝圍店就餐時,孩子在一杯柑桔檸檬飲料中發現疑似藥丸的白色異物(圖),而檢測後發現該異物中含有乙醯氨基酚成分。

陳先生表示當時找職員理論,職員表示要將異物取走檢測,但當陳先生要求拍照時卻遭拒絕,遂報警求助。通過警方調查監控後發現,當時有另一位顧客在杯中丟入白色藥丸,及後將未喝完的飲品放在桌上,店員卻將這杯飲品拿給了陳先生的小孩,因此為「二手飲品」。

海底撈總部相關負責人於6月5日回應稱,該異物是感冒藥,涉事服務員的操作嚴重違反服務流程規範,已根據流程嚴肅處理,相關負責人致歉。廣州珠海區市場監管局工作人員表示,當局兩名執法人員於5月13日根據舉報線索,已對涉事門店立案調查。海底撈昨收報17.68元,跌1.12%,成交1.71億元。