【明報專訊】北上消費熱潮下,內地大型倉儲式超市成為港人「掃貨」熱點之一。本月初山姆超市推出網購直送香港的服務,最快可次日送達,惟未有提供網購滿額免運費的優惠。倉儲式超市貨品大多屬重量級的「家庭裝」,快遞送港所涉運費不少,若想節省運費,除貨比三家「格」出最抵集運費外,也可考慮內地網購平台推出的山姆商品包郵送港服務。
目前山姆推出的香港跨境直郵服務,僅供會員使用,會員只需下載或更新官方手機應用程式(App),便可透過手機App揀選貨品,於下午1時前下單,次日可送達香港,支付方式可選AlipayHK、支付寶、微信支付、沃爾瑪禮品卡及雲閃付等(見表1)。至於運費,選擇於自提點自行取貨,首1公斤運費為18元人民幣,若選擇安坐家中待送貨上門,首1公斤運費則為30元人民幣,而無論選擇自取或派送上門服務,首1公斤後的續重運費均為每增加1公斤收取4.5元人民幣,即同一重量的訂單,選擇送貨上門只較自取多付12元人民幣。
在官網下單直送,在運送時間上自然佔有優勢,但運費方面卻遜於市面上不少的集運服務。以順豐的「深港半日達」服務為例,送貨上門首3公斤運費為50元人民幣,其後每0.5公斤運費為5元人民幣(見表2)。又如DimBuy的無限配服務,提貨及派送首5公斤運費由54港元起,其後每1公斤運費由12港元起。
不過,比較集運運費時,除了留意是否設附加費,如派送住宅區的附加費外,更重要的是,留意運費會否以「體積重」計算,不少集運服務會針對體積較大而重量輕的貨品,將其體積折算為重量收取費用,在此情况下,即使消費者選購「輕磅」產品,也有可能因為產品體積較大,需要支付較高的運費,而山姆官方直郵運費計算則不涉體積重。
選用其他集運時還要留意,山姆的內地送貨服務類別及免運費優惠。現時山姆於內地送貨可提供3類服務,分別為最快1小時送達的「極速達」,購買可提供「極速達」服務的商品滿99元人民幣,可免首15公斤運費;另一種為下午4時前下單,次日送達的「全城配」,購買可提供「全城配」服務的商品滿299元人民幣,可免首15公斤運費;最後一種為針對高價商品而設的「山姆直送」,購買可提供「山姆直送」服務的商品滿299元人民幣,便可免首15公斤運費。若選用山姆的內地送貨服務,運送至集運商於內地的收貨點,貨品仍可享7天無理由退換貨服務,但港人須北上到店退貨。選用山姆香港跨境直郵,雖然不支援無理由退換貨政策,即需提出合理理由,如商品品質問題,方可退貨,但若山姆核准退貨,便會安排快遞上門取貨。
無論選擇山姆官方直郵,還是其他集運,消費者也需成為會員方可於官網購物,目前該超市的普通會員年費為260元人民幣,卓越會員年費為680元人民幣。對於並非經常北上消費的港人,或可考慮京東的山姆貨品宅配到港服務,港人只需將京東App切換至港澳版,便可在相關專頁選擇山姆商品,雖然貨品數量不及山姆官方App多及齊全,但毋須成為山姆會員,並且購買1件貨品也可包郵運送至香港,是另一可考慮的消費渠道。