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恒生銀行冀引入動態語音識別跨境客戶
恒生銀行（0011）策略及企業發展總監李文龍出席金融科技周活動時表示，該行在「拍住上金融科技概念驗證測試資助計劃」與初創科技企業Fano Labs合作，冀引入動態語音身份（dynamic voice ID），以便跨境客戶使用該行服務時，省卻因為換電話號碼而難以接收該行SMS短訊認證的麻煩。
Fano Labs代表指，該公司的技術是利用話音，建立身份資料，以讓銀行客人取得銀行服務。傳統而言，銀行客人需使用密碼，或SMS短訊取得一次性密碼。而該公司的技術可讓客戶與客戶經理溝通時，被截取聲音，從而核對客戶身份。
李文龍補充指，目前就動態語音身份仍在測試階段，觀察效果後再決定下一步是否向監管機構申請引入。
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