平安好醫生(1833)公布2021年底止全年度業績,期內收入按年增加6.8%,達到73.34億元(人民幣、下同)。但是因為持續進行戰略升級,在渠道、服務和能力方面加大費用投入,因此股東應佔虧損達15.38億元,按年增加62.2%,不派息。
截至2021年底,註冊用戶達4.23億,按年增加13.4%。累計諮詢量達12.69億人次,按年增加26.4%。過去12個月的付費用戶達3900萬人,付費用戶轉化率達24.8%,按年增加19.4個百分點。
在商城方面,期內錄得的訂單成交額(GMV)達到61.19億元,按年增加11.8%。公司的自有醫療團隊和AI輔助診療系統平台上積累的20個科室,共有超過4.8萬名內外部醫生團隊及健康師、營養師和心理諮詢師,全面覆蓋用戶的醫療和健康需求。O2O業務截至去年尾,合作醫院數超過3600家,其中超過50%為三甲醫院。
HMO(Health Maintenance Organization)業務方面,更協同平安集團,通過金融+醫療健康的服務組合共同打造「有溫度的金融」,為集團2.25億個人金融用戶提供差異化服務。
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