文章日期:2022年12月7日 21:03
渣打銀行疑發生大規模客戶信用卡被盜用事件,金管局表示,已知悉事件,並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,和徹查事故成因。
根據《銀行營運守則》,若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易,而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為,他們不需為這些未經授權交易承擔責任。
金管局表示,據最新數字顯示,當局今年共收到348宗有關信用卡未經授權交易的投訴。至於去年全年,當局共收到329宗相關信用卡未經授權交易的投訴。