隨著信用卡騙案增加,金管局於月初宣布推出「7招」加強保安後,續增加至「33招」提升信用卡客戶保障,當中包括加強驗證措施、監測可疑交易,以及提高信用卡資料的保安等。所有發卡銀行需遵守以上措施,並於年底之前完成系統改動。
金管局新措施當中,除網上交易外,實體卡就較高風險持卡交易亦會收到通知,不過風險程度則由銀行自行釐定。交易通知亦會明確顯示商戶名稱、銀碼、幣種、所用的信用卡及查報電話。措施亦要求銀行與客戶就懷疑詐騙交易作額外確認。
金管局亦鼓勵銀行發出「無號碼」信用卡,客戶可於網上銀行檢索信用卡資料,減低遺失信用卡時的風險。同時推動銀行將信用卡資料代碼化,減低信用卡資料外洩的影響。
此外,金管局期望銀行負責任借貸,當客戶用卡達信貸額8成至9成半時,並為客戶作出提醒。同時應為客戶可能變成長期債務的客戶溝通,提供合適的還款安排。
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