保誠保險宣布拓展其中國內地指定醫院名單,保誠首席客務營運總監歐陽佩玲表示:「根據保誠的數據,於2022年來自內地的醫療費用相關索償申請當中,逾八成(87%)來自公司指定醫院名單內的醫院,反映內地醫療需求殷切。隨著公司涵蓋的醫院總數增至超過4200間,保誠有望大幅擴展其於國內指定醫院名單的覆蓋範圍,以滿足客戶不斷變化的需求。」
此外,保誠早於2021年設立「綠色醫療通道」,涵蓋內地超過1600間三甲醫院,遍佈26個省份,旨在為客戶提供一站式醫療預約服務,讓客戶在有需要時能更快捷地獲得適切治療。凡持有指定醫療計劃之客戶若不幸在內地患病,可登入網上平台或致電24小時服務熱線登記。其後,保誠的專屬個案經理會代為優先預約指定醫院的就診或住院服務,應診當天更會有陪診人員到醫院協助辦理登記手續。合資格客戶只要預先獲得免找數服務批核,保誠便會替其墊支醫療費用。
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