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李澤楷:富衛印尼客戶量每月增加100萬

盈科拓展集團主席、富衛集團創辦人李澤楷表示,目前旗下富衛集團服務10個國家及地區,其中包括日本及印尼等,於印尼以外的地區,其客户數量共有1100萬,每年升兩成,大部分為線下業務為主。李澤楷續指,印尼較其他東亞國家為大,其人均GDP亦較低,但其人口年齡層較為年輕,印尼地區佔富衛收入不足一成,但其客戶量高達2700萬人,該區客戶量上升以每月增加100萬人的速度上升,

他亦提到,科技應用於不同人口結構會出現變化,而香港人口結構趨老化,而印尼容户量上升趨勢,亦同時說明科技應用需要年輕化,該增長趨勢於5年前,其電子化未盛行將不可能發生,雖當中有於客戶支出(ticket size)亦低於1美元,富衛於印尼地區利潤率為15%,遠低於其他地區,但同時於客戶服務成本亦大幅減少。

李澤楷表示因電子化的發展,籍此能服務其他國家及地區的客戶,電子化同時帶動富衛印尼新客,購買金融產品數目飈升近八成。他希望人工智能(AI)發展能推動客戶度身定製的金融服務產品,能客戶支出較少的客戶享受其服務,他認為AI的發展將能中產及低階層面,享受定製化的金融產品。

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