Microsoft與LinkedIn共同發布2024 年工作趨勢指數》年度報告,當中指出專業人士在個人檔案中增添AI(人工智能)技能的趨勢顯著上升;而大多數企業領導層表示他們不會聘請缺乏AI技能的求職者。另一方面,許多員工開始在工作中使用個人版的AI工具,領導層在技術變革前需要一個周詳部署,從AI應用的實驗階段,過渡至利用AI對業務帶來具體影響的時期。
在報告中亦顯示,員工熱衷於使用AI,當中有88%的香港知識型員工於工作中使用生成式AI,其中86%使用自己的AI工具。香港的企業領導層在進行AI部署前,亦會進行全面思考,有23%的AI 活躍用戶可能已聽過其行政總裁分享在工作中使用生成式AI的重要性。同時,企業需更加注重關於AI指令的培訓和為特定職能而設的AI使用案例,報告顯示,只有14%的本地AI活躍用戶可能接受過為其特定職能而設的AI培訓。AI亦刷新了企業招聘的標準,並打破員工職涯發展的限制,當中有77%的香港企業領導層,傾向聘請經驗較少但擁有AI技能的求職者,而非經驗較豐富但缺乏AI技能者。
兩家公司指出,企業領導層可以透過幾個步驟,有效進行企業內部AI轉型。其指出,可以利用員工對AI的熱情,培養一群AI活躍用戶作計劃內部提倡者或關鍵群體,以傳播AI轉型的影響力,激勵更多員工使用AI來提升企業整體業務運作的效率。同時亦可以開展企業全面的AI培訓以推動持續改革,例如為不同職能而設的AI培訓和AI指令培訓,以提升員工技能,並為企業挽留和吸引更多優秀的人才。另其提出,採用企業級AI解決方案,減低使用自己的AI工具帶來的風險。
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