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海底撈被指給顧客喝二手飲品 內含疑似藥丸 官方：對門市立案調查
根據廣東民聲熱線，5月有消費者在廣州海底撈（6862）一家門市就餐時，在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物，該異物經過檢測，含有對乙醯氨基酚成分。據指，該杯飲品是一杯「二手飲品」，為其他顧客未喝完的飲品，但被服務員送至其他顧客的餐桌上。
海底撈總部相關負責人回應稱，該異物為感冒藥，涉事門市服務員的操作嚴重違反了服務流程規範，海底撈已依據制度流程對相關責任人進行嚴肅處理，並責成區域負責人對該店操作規範進行專項核查輔導，確保服務流程準確與流暢。
廣州海珠區市場監理局工作人員表示，當局2名執法人員於5月13日根據舉報線索，對海底撈涉事經營場所進行現場檢查並立案調查，目前案件正在調查處理中。