積金局主席劉麥嘉軒發表網誌,表示「積金易」平台運作一個月以來,整體運作大致暢順。「積金易」自6月12日開始接受註冊,截至7月25日,已有超過兩萬名用戶註冊,並錄得超過3.1萬次下載「積金易」應用程式。她相信隨着更多強積金計劃陸續加入,註冊及下載量會繼續增加。
劉麥嘉軒指出,根據平台投入運作後的初步數據,僱主以數碼形式透過「積金易」為僱員加入計劃及提交供款資料,以及僱員轉換基金及提取強積金佔此等交易總數約60%,相對過往只有不足三成半交易以數碼方式進行, 以「積金易」運作第一個月,數碼使用率增長近倍,相信日後會繼續增加。她又指,有關「積金易」的查詢,主要圍繞註冊及使用等問題。
另外,她鼓勵僱主使用「積金易」外展服務,外展隊會到訪僱主的工作地點,協助註冊使用「積金易」及解釋平台各項功能。同時,她邀請用家使用「積金易」服務熱線,熱線職員會解答用家疑問。