美國網絡安全公司CrowdStrike(美:CRWD)拒絕達美航空(美:DAL)的索償要求,並指其潛在責任很小。
上月CrowdStrike更新引發的Windows大規模死機事件,令達美航空在6日內取消逾6,000班航班,該公司CEO Ed Bastian更表示,是次故障令公司造成5億美元的損失,並計劃採取法律行動向CrowdStrike索賠。
CrowdStrike向達美航空致歉,但在一封來自外部律師的信中表示,對達美航空暗示CrowdStrike 行為不當感到「極其失望」,並「強烈反對任何關於其嚴重疏忽或行為不端的指控」。
CrowdStrike在信中表示,如果達美航空提訴訟,需要解釋「為什麼面臨類似挑戰的達美航空競爭對手都能更快恢復運營」以及「為什麼達美航空拒絕了CrowdStrike專業人員的免費現場幫助,這些專業人員幫助了許多其他客戶更快地恢復運營」。
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