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拼多多高層據報被約談 促改善售後僅退款不退貨功能

《彭博》引述知情人士報道,國家市場監管總局和商務部近期約談拼多多(美:PDD)高層,要求改善售後「僅退款不退貨」功能,認為該功能對小商戶構成不合理負擔,要求拼多多作改善,但未有就改善方式給出具體建議。拼多多回應,正積極與商戶商討解決方案。

報道指,拼多多數年前已率先推出「僅退款不退貨」功能,帶動集團實現快速增長,甚至超過阿里巴巴(9988)和京東(9618)

不過今年處於經濟低迷時期,令做法備受爭議。有商戶抱怨,此舉令部分用戶濫用功能,即使產品完成配送,商戶仍無法獲得款項。拼多多商戶今年夏天的不滿情緒更達到頂峰,曾有上百名商戶在拼多多南方辦公室前集會,以表不滿。

拼多多昨日收市跌5.3%至104.49美元,現盤前再跌2.5%,報101.9美元。

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