星展集團(DBS)今日宣布,將在未來三年內裁減約4000名臨時員工,約佔該類職位總數的50%,而正式員工不受影響。此舉被視為人工智能技術加速替代基礎崗位的重要信號。
該行行政總裁Piyush Gupta表示,目前約有約有8,000至9,000名臨時員工。他又向印度傳媒證實,隨著銀行業務進一步採用人工智慧,該行將削減員工。
據《彭博行業研究》上個月報告,未來3至5年,全球銀行業因AI技術普及將減少20萬個工作崗位。調查顯示,逾半數金融機構科技主管預期將出現3%的淨裁員率,後台運營、客服及基礎數據處理崗位首當其衝。
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