GfK在2023年宣布獲得香港電視收視研究2024至2030年度合約後,至今未見有具體運作,事隔兩年多,此前被GfK接替的CSM媒介研究(下稱CSM),再獲香港電視觀眾收視調查(HKTAM)合約,合約年期為2025至2031年。這亦是委員會第三次委任CSM作為香港電視觀眾收視調查服務供應商。
原本由GfK開始跟進香港電視台的收視調查,按計劃原先由去年7月起運作,經歷一段時間後,未見GfK有具體運作、樣本及收視數據提供。反之由2024年起,免費電視台如電視廣播(0511)在公布收視調查數據時,多次引述CSM的數據。在這個情況持續多時後,市場已估計原有GfK的收視調查運作或有變。根據現行CSM的收視基礎,每點收視約覆蓋6.46萬香港人口。
新服務合約會引入Kantar(CSM的股東之一)最先進的個人收視記錄儀和內容識別技術,測量電視機上所有免費電視、收費電視、串流電視和衛星頻道的收視情況,提供其直播、點播及長逹七天的重温內容之收視數據,以代表香港650萬4歲及以上的電視人口。除了電視收視測量外,下一步還可引入數碼收視測量技術,以便對所有屏幕上(電視、電腦、平板電腦及智慧型手機)的電視收視情況進行監測,提供綜合的跨平台電視收視數據。
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香港電視觀眾收視調查創辦委員會主席劉淑儀表示:「我們一直對CSM 的專業水平和工作表現印象深刻。我們深信,憑藉CSM在電視觀眾測量方面的多年本地經驗,以及Kantar作為全球受眾測量營運和發展領導者的專業知識,CSM將為香港的媒體和廣告業提供世界一流的電視受眾測量服務。」。CSM在每個工作日早上向業界發布電視收視數據,為電視台、廣告公司制定和完善節目和廣告策略提供及時數據。