市建局表示,局方近日發現有市民收到自稱與市建局職員認識的人士,透過手機即時通訊軟件,傳送訊息,要求會面約談;市建局澄清,與該些虛假手機訊息並無任何關係,正嚴肅跟進,並呼籲市民提高警覺,慎防訛稱與市建局工作業務有關的欺詐電子訊息。
市建局稱,一般而言,在項目公布之後,市建局職員會探訪或透過電話聯絡租戶和業主,並提供專屬個案主任姓名及聯絡電話號碼,以方便查詢。市建局在提出收購後,向受重建項目影響的住戶或商戶發出正式函件,信內亦列明委派專屬個案主任,及直屬助理經理跟進和處理與項目相關的工作,並提供個案主任的姓名及聯絡方法。
至於各項樓宇復修資助計劃的申請人,市建局亦會發信通知申請者,相關申請個案交予專屬個案主任及其直屬經理,負責聯絡和跟進,並於信函中附上聯絡電話。上述人士如有任何查詢,可致電所屬的個案職員,尋求協助。