星巴克周一表示,收到員工報告稱某些門店有時候會發生一些顧客或公眾吸毒的事件,將永久關閉16家相關美國門店並將把員工轉移到其他店舖。
星巴克表示,將在本月底前永久關閉西雅圖和洛杉磯地區的各6家門店、俄勒岡州波特蘭市的兩家門店以及費城和哥倫比亞特區華盛頓的單店。
該公司表示,為了回應安全擔憂,將給予門店經理關閉洗手間、限制座位或減少業務的權力。該公司說,這些措施是為了解決員工擔憂事項的一部分,包括他們對工作期間安全問題的擔憂。
星巴克發言人指,管理人員可因應需要改變門店布局,包括限制顧客就坐位置,並將為咖啡師提供額外的指導,幫助他們了解工作期間發生持槍襲擊事件時要如何應對,以及如何讓衝突降級。
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