微軟發表報告,指出76%的受訪香港員工表示沒有足夠時間和精力來完成工作,無法好好創新和進行策略思考,另有83%受訪香港員工稱盡可能將工作委託予AI,減輕自己工作。
報告指出,當企業管理層希望負責任地採用AI時,須留意三點。
第一點是使用電腦進行重複乏味的工作,正消耗員工創意,平均每位員工將57%時間用於交流,只有43%用於創意工作上。而損害生產力的首要因素是低效率的會議。
第二點是AI會成為員工的拍檔,當中多達69%的香港受訪者擔心AI會取代他們的工作,另有八成香港員工期待AI可用於行政、分析、創意工作。
第三點是每位員工都須具備使用AI的能力,多達88%的香港管理層預期員工將需要擁有新的技能,另有80%的香港員工表示目前缺乏合適的技能來完成工作。
報告訪問了31,000位來自各行各業的人,涵蓋包括香港在內的31個國家及市場,並分析Microsoft 365中數萬億個電子郵件、會議及聊天信息,以及LinkedIn上的就業市場趨勢。數據顯示急促工作節奏已超出員工的負荷能力,令他們難以創新,建議企業應善用新一代 AI 工具,提高員工創造力和生產力。
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