有內地網民在社交媒體「小紅書」發帖文,批評國泰航空(0293)的空中服務員歧視非英語乘客。國泰前日及昨午在微博兩度致歉,並依公司規章制度解僱3名涉事機艙服務員。行政長官李家超批評,涉事國泰機組人員不尊重乘客,言行惡劣,傷害內地同胞感情,感到痛心和失望。
李家超表示,涉事空中服務員的不敬行為,破壞了香港一向尊重、有禮的文化和價值觀,他已經向國泰航空CEO林紹波提出,是次事件屬於嚴重事件,雖然涉事空服已被解僱,惟國泰航空仍需要檢討,提升服務文化,類似情況不容再次發生。
國泰股價今早最多跌2.5%,低見7.43元,最新報7.53元,跌1.18%。
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