國泰航空(0293)就取消航班向民航處提交初步報告,行政總裁林紹波表示,低估了在香港流感高峰期間,應對同事因病缺勤較預期為多的情況而所需的候命機師數目。為了盡可能減低事件對顧客帶來的影響,並確保日後航班能運作穩定,集團決定主動取消2月底前的部分航班。取消的程序已於三周前完成。集團已聯絡所有受影響的顧客,並安排他們改乘其他航班或提供退款。
林紹波指出,自一月初完成航班整合後,公司的日常航班運作已回復穩定可靠,亦無因機師人手安排而再取消額外航班。公司對顧客承諾已採取一切必要的措施,確保於即將來臨的農曆新年旺季提供穩定可靠的航班服務。
林紹波又指,現正進行深入的檢視,以致力改善及加強集團的航務營運規劃能力,以滿足公司未來的發展需求。公司將在農曆新年前向民航處提交詳盡的報告,當中包括長遠改善措施的最新進展。
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