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業界公會推促銷電話新守則 每周撥打同一號碼次數不多於3次
香港銀行公會及存款公司公會今推出新修訂的《人對人直接促銷電話自願營運守則》，金管局表示歡迎該《守則》。
是次最新修訂設定每周撥打至同一電話號碼的人對人直接促銷電話的次數，不多於3次，但不包括「暖電話」（即認可機構能識別已有聯繫接電者的電話）。另外，《守則》就其他重要範疇向認可機構提供指引以保障公眾，例如進行電話促銷限於早上9時至晚上10時之間、明確向接電者告知來電者的身分及致電目的、如何處理取消接收促銷電話的要求、向接電者收集個人資料及其後會面安排的管控措施，以及投訴處理機制。
《守則》由業界公會聯合發布，並即日起生效。金管局預期所有認可機構在《守則》所載的時限內盡快跟從優化指引要求。
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