近年人工智能(AI)及網上保安的使用日益普及,富士膠片商業創新香港董事總經理陳偉明表示,大企業在推動人工智能方面,會朝超自動化及簡化流程為重點;中小企業會看重回報及性價比,因此他們會提供價格範圍由數千元至10萬元的方案,冀將AI及外判網上保安更普及化,亦滿足疫後企業推進數碼化的需求。
陳偉明稱,公司發展正值60周年,除了早年開發的影印機、相機及菲林等傳統業務繼續發展之餘,亦會推動AI應用及網上保安普及化。以他所見,大企業在推動AI方面會較快,當中對超自動化、簡化流程的需求較多。例如在管理人事方面,會嘗試用AI解答同事的問題,甚至可用於與客戶互動。中小企則較著重自動化、有效性及回報,因此他們會推出具性價比的方案供市場所需。至於在外判網上保安領域,他們會提供月費形式及入門板,簡單到幫助監察及篩走釣魚電郵,及提供新一代防火牆。費用由數千元,到大企業耗費以10萬元計的方案,他們均會提供。
在疫後,該公司顧問服務總經理陳富昇指出,市場在面對人手不足,營運轉向移動領域發展下,對加速數碼化轉型需求最大、查詢最多。但是尋求轉型者,多不用大系統去管理,亦偏向運用在地平台,及注重保安管理。在網上保安服務領域,他們有需要引人AI元素,去利便取得數據供準確防備。陳偉明補充,儘管公司是使用第三方的大語言模型,再按客人所需的應用場境,去設計網上保安方案。諮詢及專業服務總監關志健補充,公司在港已有逾百人的工程團隊去協助商戶落實自動化,並且借助團隊到大灣區擴展市場。
儘管企業對ESG(環境、社會責任及管治)需求日增,陳偉明稱,該公司已經由過往作為獨立領域去開發方案,變成在現成已開發的商業方案提供ESG匯報功能,用家涵蓋工程公司、半政府機構等對減碳需求較多的業界為主。
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