近日網上流傳一段影片，片中見到機場有國泰航空（0293）地勤人員從樓梯上，把多個乘客寄艙行李從樓梯中層扔到樓梯底，行為粗暴。不少網民質疑職員做法，「如果有易碎物品就大鑊」、「咁掟法，咩篋都爛」。
國泰回應傳媒時承認確有其事，並指事件涉及國泰的地勤服務供應商1名員工，已即時將該員工調離相關崗位，等待進一步調查結果。國泰就事件向受影響乘客致歉，會責成地勤服務供應商加強整體員工培訓及監察，以確保不會有同類事件發生。
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