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Klook與Google Cloud擴大AI合作關係
旅遊和休閒娛樂預訂平台Klook與Google Cloud宣布擴大在AI的合作關係，包括使用生成式AI為 Klook創建多語系的商品頁面內容，不僅縮短80%以上的製作時間，同時也提高了翻譯準確度與內容品質。此外Klook的技術團隊導入生成式AI支援軟體開發與測試流程，讓程式碼審查效率提高 60%，平台效能也提升高達 70%。
Klook表示，即使與Google Cloud的合作還在初步探索階段，生成式AI已顯著提升了Klook的規模效率，與Google Cloud的擴大合作將突破旅遊產業當前應用AI的方式，創造競爭優勢，帶來更快更有感的顧客體驗與商家營運效率，長期提升內部生產力。
Klook的AI基礎架構將為未來的AI創新服務提供支持，解決多數旅客與商家面臨的痛點，包含根據消費者反饋及平台數據，推出「購物指南（shopping guide）」功能，幫助旅客在相似的一日遊等旅遊體驗中做出更符合需求的選擇，將是亞洲第一個運用AI提供此服務的線上旅遊平台。Klook同時為商家提供一系列解決方案，協助他們收集有價值的商業洞察並改善營運效率。
Google Cloud亞太區副總裁Karan Bajwa表示，Klook的共享AI基礎架構將大幅度影響企業營運業務，並最大程度降低重複性工作與數據碎片化帶來的風險。
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