宏利香港今天宣布,委任歐陽佩玲為首席營運總監,並向宏利香港首席行政總監戴明鈞(Damien Green)及宏利亞洲區首席資訊科技官兼首席營運官博思銘(Mark Van Den Broek)匯報。
公司表示,歐陽佩玲專責推動宏利香港的營運策略,並領導公司的各類核心保險營運業務,掌管核保、理賠、保單管理、辦公室及代理人支援、高端客戶業務、客戶服務等職能。她亦負責帶領公司進一步加強服務文化,推動公司進一步應用電子工具及簡化作業流程以提升營運效率。
歐陽佩玲在人壽及醫療保險公司營運方面擁有逾20年的經驗,在加入宏利前,曾在保誠保險有限公司任職,主管客戶服務、理賠、醫療網絡、保單管理等業務。加入保誠前,她曾效力多家跨國保險公司,統轄營運、客戶服務和關係、關係管理等職能。
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