德勤發表《2023中國消費者洞察與市場展望》,認為今年受疫情波動以及後疫情時代所影響,中國消費市場將面臨增長挑戰,不過中國接連推出政策擴大內需,鼓勵新型消費,消費市場亦進入消費升級、模式創新階段。
調查發現,部分消費者對奢侈品、娛樂玩具、菸酒等非生活必需品類消費意願下降,超過4成消費者表示過去一年內減少奢侈品消費,其中近2成表示,消費減少幅度超過50%,亦有超過3成消費者表示過去一年減少娛樂玩具和菸酒消費。
調查又發現,食品飲料、個人護理、家庭日用品等生活必需品類的消費意願依然強勁,過去一年減少相關消費的消費者均不足15%,亦有超過3成的消費者表示增加了該品類消費。疫情影響消費者出門使用、需求以及消費觀念變化是主要原因,逾兩成消費者將以上兩點視為主要考量因素,而超過一半的消費者認為其是排名前三的重要因素。
德勤總結今年行業的五大趨勢,包括歸消費理性、追求悅己體驗、擁抱多元創新、關注綠色可持續發展以及追逐技術躍升。
德勤於2022年11月以線上問卷形式進行調查,受訪者年齡18至73歲,共收集有效樣本2000份問卷,覆蓋中國一至五線共301個城市或自治州。
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