近日有內地網民在社交媒體上發帖文,批評國泰航空(0293)的空中服務員歧視非英語乘客,引起不少內地網民討伐,國泰最新發表聲明指,已經暫停有關空中空服員的飛行任務,即時展開內部調查,並會於三日內公布處理結果。
內地客轟空中服務員歧視非英語乘客 國泰:對事件高度重視 將嚴肅調查
國泰指,集團高度重視此事件,已第一時間聯繫旅客,進一步了解情況。集團承諾對於任何有違規章制度,有悖職業操守的不當言行,一經確認,均會嚴肅處理。集團又表示,會認真查找不足,不斷改善國泰航空的服務品質。
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