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胡錫進：「建議以後坐國泰 非廣東地區的乘客都只講普通話」
就國泰（0293）空中服務員涉嫌歧視非英語乘客一事，《環球時報》前總編輯胡錫進在微博發文指，若披露者講述的細節屬實，國泰員工內一些人對內地乘客的態度確實很成問題。恐怕不光需要處罰相關空乘，還需要在國泰員工中開展尊重包括內地在內所有乘客的教育。
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胡錫進表示，香港修例風波期間，一些國泰員工有非常錯誤的表現。「端正員工的價值觀，不讓有問題的價值觀在對客戶的服務中有所浮現，這是每一個大型公司都要重視去做的一件事。內地市場對國泰無疑很重要，維護自己在內地公眾中的形象對國泰同樣很重要。從國泰迅速發致歉聲明可以看出，國泰對此也的確是高度重視的。」
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胡錫進更在文末建議，以後坐國泰，非廣東地區的乘客都只講普通話。「內地這麼大市場，國泰理應為飛內地的航班配足能講普通話的空乘人員。乘外航去其他國家，建議也都先講普通話，實在講不通再說外文，那些航空公司都有義務配懂中文的空乘。目前在各大國際機場，免稅店裡懂中文的櫃檯服務員比比皆是，航空公司為何就做不到呢？不應該。尊重有一部分是要靠我們自己掙來的。」
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