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【機械人概念】盒馬鮮生料「雙十二」將增至100間門店
阿里巴巴旗下的盒馬鮮生概念由2014年萌芽，至今在16個城市有逾90間分店，提供手機落單，門店3公里內最快30分鐘送到消費者手上的服務，平均線上訂單約為50%，盒馬鮮生首席執行官侯毅預計，到今年「雙十二」（12月12日），盒馬鮮生的分店將會增至100間店鋪。以成熟門店（運作1.5年或以上）計，網上訂單比率達60％或以上。
他續稱，盒馬鮮生去年僅得十多間分店，現有增至逾90間店，未來會在一、二線城市尋找合適的地方，形容「開店會比現在更快」，惟未打算以加盟店形式擴展分店和發展海外市場。
盒馬鮮生其中一個特色是「超市＋餐飲」，今年更於上海開設2間機械人餐廳，由機械服務員送餐，顧客取走食品後，機械人會在3至5秒離開。餐廳共設有30個傳菜機械人，可容納逾370人。
南翔店一名顧客王先生已光顧機械人餐廳5次，他形容「小朋友會覺得挺新鮮」，不過亦曾經出現技術問題，需要職員幫忙，一家三口平均消費約為200至400元人民幣，認為食物素質「還可以」。店內亦有推廣「雙十一」的攤位，通過活動顧客可領取相關的優惠劵。