新冠肺炎今年1月起自武漢爆發,蔓延中港蔓延,友邦(1299)首席執行官兼總裁黃經輝表示,中國的社區封鎖影響代理與客戶會面,雖然該行在網上銷售做得不錯,但不能完全取代面見銷售,對銷售有明顯但短期的影響。代理已經積極將業務移到網上進行,最近一至兩個星期有六成在中國的銷售額是在網上完成,四成是面對面進行,代理招聘、業務會議等業務亦已可在網上進行。
黃經輝表示,長遠推動該行增長的動力,包括中國市場開放、低保險滲透率、財富增長、中產人口增長等因素仍然存在。他指該行過去亦經過不同的經濟周期,有信心行業可以克服問題,通過推動電子化,更有助日後降低成本。
友邦去年底申請將旗下上海辦事處改建為子公司,黃經輝指獲批准後該行才可申請在其他省份開設新業務,目前申請進度良好,認為疫情不會影響申請進程。該行在中國的員工,本周已全數回到辦公室工作。
香港保監局早前已開放無需與客戶會面下銷售扣稅年金,友邦區域首席執行官陳榮聲指,業界正進一步與保監局商討准許更多產品遙距銷售,討論需要一定時間。他指該行有10隻不需進行財務分析的產品已在網上銷售,不過長期、有現金價值的保險產品應以與客戶會面銷售。至於索賠,他指武漢肺炎不是危疾保障範圍,醫療保險則保障相關治療,見不到相關索償有明顯上升。
其他報道