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Visa香港上半年電子商務交易增10個百分點 擬與虛銀ZA Bank合作
Visa香港及澳門區董事總經理史美琪Maaike Steinebach表示，受新冠肺炎疫情帶動，今年上半年Visa在香港區的電子商務交易量按年增長10個百分點，據有關調查顯示，期間有三分一的本地消費者均會選擇網上購物，同時消費者在非接觸式支付的滲透率亦有顯著提高，其中面對面交易中的非接觸式交易量已由疫情前的五成（十分之五），增至現時的七成（十分之七）。
至於中小企客戶方面，她指出，疫情期間他們最大的痛點在於現金流，以及吸引新的消費者，因此針對有關困難，Visa於6月已宣布將為1000萬個亞太區的中小企業提供支持，並於5月在香港推出兩項數碼轉型及電子商務方案，包括為客戶提供網絡銷售的客戶關係管理（CRM）工具，及與不同夥伴合作的機會，以協助商戶推進數碼轉型，提高營運收入。
隨着疫情改變大眾的消費模式，她認為，未來市場的支付體驗將更多元化，更多不同的交易方式將急增，而且開放數據亦會變得將更為關鍵。她又透露，Visa擬與本港虛銀眾安銀行（ZA Bank）合作，主要是圍繞支付、客戶參與度與客戶體驗，以及為消費者及中小企提供更多擴展服務。被問及會否與其他虛銀合作，她僅稱會關注進一步發展。
記者：溫藹紅
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