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中信伙應科院推AR遠程維護服務
中信國際電訊（1833）與香港應科院推出一項共同研發的擴增實境（AR）解決方案，名為「DataHOUSE千里眼」的遠程維護服務，主要是前線工程師和後台支援團隊同步觀看畫面和實時處埋。中信國際電訊CPC行政總裁李炳智表示，新項目解決語言和距離之間的障礙，帶出遠程「零」距離的維護體驗。更指，項目大大減少工作成本和時間，提高效率。
透過佩戴AR 智能眼鏡，從後台系統把實時訊息、故障排除記錄、圖像和加密數據，串流傳送給前線工程師及系統維護人員，使他們毋須暫停工作或使用其他通信工具去聯絡後勤的支援人員，又或是翻閱操作手冊或諮詢文件，令生產力提升達5成。
而新的研發可以減少工作人員和客戶需要親自到現場的相關成本，而疫情期間更可以保障雙方的健康安全，和確保服務和維護方案可以正常運作。而中信國際電訊CPC首席信息及創新總裁鄺偉基表示，新冠肺炎是一個巧合，令實時和同步的技術更能應用在社會，解決因社交限制和全球的入境限制的技術支援問題。
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