自疫情開始以來,大眾對外賣需求顯著增加。外賣平台戶戶送(Deliveroo)調查顯示,有78%港人至少每周訂購外賣一次,當中以16至24歲為主,佔13%;25至34歲的消費者也有8%。外賣金額方面,港人2020年的每月外賣消費平均為1324元,與2019年的1095港元相比增加21%。
是次調查由戶戶送委託Censuswide進行,於今年1月訪問1000名香港市民,四分之三港人預計日後會較常使用外賣服務;而較年長的受訪者在疫情期間,亦樂於使用外賣服務。調查結果顯示,有85%的45至54歲受訪者表示,過去一年訂購更多外賣,當中逾四分之三表示喜歡訂購外賣多於自己烹調,比例是各年齡層中最高。
戶戶送香港區總經理羅家聰認為,由於顧客透過智能裝置及電腦就能訂購美食,非常方便,料即使疫情的影響減退,外賣服務的需求仍會增加,對香港餐飲業的前景充滿信心。
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