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匯豐:香港客戶可如常於海外使用網上理財 就事件為客戶帶來不便致歉

匯豐銀行向客戶發出通知,提到若客戶在香港以外地方,未必可以使用網上理財服務,事件引來網民熱議。匯豐強調,香港客戶可以如常於海外使用網上及流動理財服務,沒有更改相關服務的計劃。是次條款更新,是將目前的「匯豐網上理財條款及細則」及「香港匯豐流動理財應用程式及流動保安編碼條款及細則」合併為單一文本,方便客戶能一併查閱。

匯豐在其他營運地點亦有類似條款,並就此事為客戶帶來不便致歉。

金管局則回覆,得悉匯豐銀行正就此事作出澄清,詳情著記者向匯豐銀行查詢。

相關報道:匯豐:香港客戶在海外未必可以使用網上理財服務

匯豐今日發出《有關網上及流動理財條款修訂的通知》,由2021年7月26日起生效。《通知》提到,網上及流動理財由匯豐銀行提供,而匯豐銀行於香港受監管和獲准在香港進行銀行活動,網上及流動理財服務只供該行在香港的客戶在香港使用。

《通知》指出,客戶如身在香港以外地方使用或下載網上或流動理財,該行未必獲准在客戶身處或居住的國家或地區,向客戶提供相關產品或服務。 

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