彭博社報道,澳門因勞動力短缺,娛樂場被迫關閉數以千計的酒店客房,並削減諸如客房服務等賓客服務,部分五星級酒店房可供預訂的客房不到一半。
澳門負責任博彩協會會長Billy Song表示,另一家運營商約有1/5的客房無法使用。他說,缺乏服務人員的情況如此嚴重,導致有些酒店減少了客房清潔的頻次,只有在賓客退房之後才進行打掃。
他表示,雖然博彩公司希望在重要的夏季到來之時,酒店恢復到接近滿負荷運營水平,但澳門僱傭外籍員工的程序遲緩,是現在阻礙全面開放的一個主要因素。沒有想到重開來得這麼快,所以大家都措手不及。
他表示,最迫切需求的是一線人員,例如酒店和餐廳的服務員、清潔工和接待員。他說,在疫情之前,這些工作主要是非本地員工,許多來自內地和東南亞,澳門本地人不喜歡做這些層次相對較低的工作。
報道指,疫情期間許多人或主動或被動地離開,自2020年初以來,已有超過4.4萬名非本地員工離開澳門,這造成了人力缺口。而目前請人困難,部分原因在於要僱傭非本地員工需要先從政府取得名額,而這需要時間,因為政府首先要確保沒有合適的本地求職者。報道引述消息指,即使拿到名額,招聘過程也很慢。
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