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國泰林紹波致信員工：親領跨部門工作小組 檢視公司文化及作出檢討
有內地乘客投訴國泰航空(0293)空中服務員歧視非英語乘客，國泰即時解僱3名涉事員工。國泰航空行政總裁林紹波今日向員工發信指，近期三名機艙服務員於航班執勤期間作出不當言論，違背國泰其他同事一貫秉承的專業態度及精神，同時對香港及國泰的形象造成了嚴重影響。
林紹波在信中指，公司已徹查事件，並採取迅速行動，根據調查結果解僱涉事的員工。他強調，公司會深入檢視公司文化，虛心檢討，並採取具體措施改變此印象。另一方面，他將親自領導跨部門工作小組，找出問題癥結所在，並推行相應改善措施。
林紹波表示，有關事件無疑對公司的重建過程帶來了挫折，但亦給公司上了寶貴的一課。公司將會把握這機會，在未來提供更優秀和一致的服務。
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