有恒生銀行(0011)客戶收到通知,指恒生周二(8日)晚上9時50分至10時40分期間,外匯及貴金屬買賣服務系統出現技術性問題,導致戶口發生異常的交易,該行已為取消所有相關之交易。
恒生回覆表示,由於技術問題,周二晚上該行外匯孖展買賣服務曾一度出現運作不穩,以致未能正確顯示部份外匯報價,影響部份客戶的孖展交易。該行隨即為受影響客戶取消所有相關交易,並還原戶口狀況以避免對客戶構成損失。恒生表示,已發出短訊通知相關客戶,就事件帶來不便深感抱歉。
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